Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu nào 00a0 thu thập, mục đích sử dụng, và cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt
00a0 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức qua email để nhận xác nhận bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại hồ sơ về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang trên điện thoại, vào mục tài khoản và chọn 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay trong ứng dụng mà không cần chuyển sang thiết bị khác.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối đến 00a0 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi — quá trình xác thực diễn ra qua cổng thanh toán của từng ví. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và lịch sử phiên làm việc được ghi lại để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều được mã hóa khi lưu trữ. Chúng tôi không giữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời gian quy định theo luật áp dụng.

Liên hệ về quyền riêng tư

Để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xác nhận trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 00a0 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ khi bạn cần kiểm tra.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý theo thời gian quy định và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật và bạn giữ nguyên các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân.